Política de envío
En nuestra tienda trabajamos con proveedores externos para la preparación y el envío de los pedidos.
1. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación de la compra.
Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá, cuando esté disponible, un correo electrónico con la información de seguimiento.
2. Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 7 a 20 días laborables, dependiendo del destino y del servicio de transporte seleccionado.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias ajenas a nuestra tienda, como retrasos en el transporte, controles aduaneros, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda u otras incidencias logísticas.
3. Seguimiento del pedido
Cuando el pedido disponga de información de seguimiento, esta será proporcionada al cliente mediante el correo electrónico utilizado durante la compra.
Las actualizaciones del seguimiento pueden tardar algunos días en aparecer después de que el pedido haya sido enviado.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
5. Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega, incluyendo nombre, dirección, ciudad y código postal.
Si se proporciona una dirección incorrecta, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido enviado, es posible que no podamos modificar la dirección de entrega.
6. Retrasos o pérdida del pedido
En caso de que un pedido sufra un retraso considerable o se considere perdido durante el transporte, el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros en:
u5994356280@gmail.com
Analizaremos la situación y contactaremos con el servicio de transporte o proveedor correspondiente para buscar una solución.
7. Pedidos internacionales
Los pedidos enviados a determinados países pueden estar sujetos a controles aduaneros, impuestos, tasas u otros cargos adicionales. Cuando corresponda, estos costes serán responsabilidad del cliente.
8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el envío de un pedido, puedes contactar con nosotros en:
u5994356280@gmail.com